隱私政策聲明
本政策為了說明“乾程集團”（除非另有說明，“乾程集團”指青島乾程科技股份有限公司）在提供產品和相關服務過程中如何收集、使用、存儲您的個人信息及您享有何種權利，乾程集團將通過本《隱私政策聲明》向您闡述相關事宜，乾程集團提醒您，在使用乾程集團提供的各項服務前，請務必仔細閱讀并理解本《隱私政策聲明》，在確定充分理解并同意后方可使用乾程集團提供的產品或服務，您使用乾程集團提供的產品或服務，將視為您對本政策內容的接受和認可，如果您不同意本政策的條款，應停止使用乾程集團提供的服務。
本政策將幫助您了解以下內容：
1. 如何收集和使用您的個人信息
2. 如何使用 Cookie和同類技術
3. 共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4. 如何保護您的個人信息
5. 如何訪問、修改或撤回您的個人信息
6. 我們如何處理兒童的個人信息
7. 您的個人信息如何在全球范圍轉移
8. 本政策如何更新
9. 聯系我們
乾程集團深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。在您使用了乾程集團網站提供的服務時，我們將按照本隱私政策收集、處理及披露您的信息。乾程集團致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，我們承諾，我們將按業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。請在使用乾程集團的服務前，仔細閱讀并了解本《隱私政策聲明》。
1. 如何收集和使用您的個人信息
1.1 個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
1.2 當您訪問乾程集團網站時，我們會以下列方式收集并使用您的個人信息：
(1) 聯系信息。當您向我們咨詢公司產品和服務，您需向我們提供姓名、郵箱、聯系電話內容。您提交的手機號、郵箱將作為您與我們指定的聯系方式，用來接收相關回復（如客戶經理回電、郵件回復）。
1.3 當您聯系乾程集團服務時及涉及內部運營服務，我們會以下列方式收集并使用您的個人信息：
(1) 客戶服務。當您需要使用乾程集團服務時，我們需要您提供您姓名、郵箱、手機或是其他可以核實您身份的信息，以便我們響應您的服務請求。我們可能會保留您的聊天記錄，以便向您提供您希望獲得的各項服務。
(2) 運營及支持信息。乾程集團會不時針對新推出的服務和功能發起運營活動，如果您參加相關運營活動，我們可能會通過運營活動界面收集您的聯系方式（例如手機號）、聯系地址和公司名稱，以便您能成功參與活動。若您不參加相關運營活動則無需提供前述信息。
(3) 人員招聘、外來訪客。當您參加乾程集團的人員招聘或辦理入職時，我們需要您提供姓名、電子郵箱、生日、性別、民族、國籍、手機號碼、照片、微信ID、個人職業、職位、工作單位、學歷、學位、教育經歷、工作經歷、培訓記錄、銀行賬戶、社保信息、模糊地理位置，以便我們響應您的服務請求。
1.4 乾程集團收集您的個人信息，概言之將用于以下用途：
(1) 為了向您提供、維護、改進產品或服務；
(2) 向您發送重要通知；
(3) 激活或驗證產品或服務；
(4) 在法律法規允許的前提下向您推廣、介紹產品；
(5) 經您許可的其他用途。
1.5 當我們要將收集到的信息用于本政策未載明的其他用途時，會事先征求您的同意。
1.6 請您注意，作為乾程集團的用戶，若您利用乾程集團的技術服務，為您的用戶再行提供相關數據服務，因這部分業務數據的控制權屬于您所有，您應當另行與您的用戶約定隱私政策。上述數據的處理將不適用于本隱私政策。
2. 如何使用Cookie
2.1 為確保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網站能夠存儲您的偏好等數據。
2.2 我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。
3. 如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
3.1 共享
我們不會與乾程集團以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息， 但以下情況除外：
(1) 在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
(2) 我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的用戶信息。
(3) 與我們的關聯公司共享：您的個人信息可能會與乾程集團的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
我們的關聯公司包括乾程集團現在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
(4) 與授權合作伙伴共享：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務，如實名驗證將由授權合作伙伴提供。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的使用您的個人信息，并且只會提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將獲得的個人信息用于任何其他用途。對我們與之共享用戶信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的信息保護約定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理用戶信息。此外，您的個人信息將通過基礎網絡運營商傳輸到數據中心的存儲空間內。我們在中國的服務將使用中國的基礎網絡運營商及位于中國境內的數據中心。
3.2 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
(1) 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
(2) 在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
3.3 公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
(1) 獲得您明確同意后。
(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
3.4 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意：
(1) 與國家安全、國防安全有關的；
(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
(4) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
(5) 您自行向社會公眾公開的個人信息；
(6) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
4. 如何保護您的個人信息
4.1 乾程集團非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶信息。防止用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術提高用戶信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問用戶信息。乾程集團已通過ISO 27001信息安全管理體系認證。
4.2 我們會采取一切合理可行的措施，盡量避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律另有規定。超出上述用戶信息保存期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
4.3 我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。為更有效的保障您的信息安全，我們也希望您能夠加強自我保護意識。我們僅在乾程集團直接導致您個人信息泄露的范圍內承擔責任，因此，請您妥善保管您的個人信息，避免您的個人信息泄露。
4.4 互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。在不幸發生個人信息安全事件（泄露、丟失等）后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們會及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
5. 如何訪問、修改、刪除您的個人信息
5.1 在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
(1) 如果您發現我們處理個人信息的行為違反法律法規；
(2) 如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
(3) 如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；
(4) 您不再使用我們的服務。
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
5.2 當您確定需要刪除個人信息后，我們將停止為您提供產品或服務，并根據適用法律的要求刪除您的個人信息或做匿名化處理。
5.3 對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多自居手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
5.4 在以下情形中，我們將無法響應您刪除個人信息的請求：
（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審批和判決執行等直接相關的；
（5）我們有證據表明您存在主觀惡意或濫用權力的；
（6）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益，但又很難得到您本人同意的；
（7）相應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（8）涉及商業秘密的。
6. 我們如何處理未成年人的個人信息
6.1 我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得提交任何個人信息的內容。
6.2 可能不同法律對未成年人的定義不同，但我們將不滿18周歲的任何人均視為未成年人。
6.3 我們如果發現在未事先獲得未成年人父母或監護人的同意情況下收集了未成年人的個人信息，則會對所持有的未成年人信息進行刪除或匿名化處理等。
7. 您的個人信息的保存和跨境轉移
我們將收集到的您的信息存放在中華人民共和國境內，如在符合適用法律規定的情形下因業務需要向境外傳輸個人信息的，我們會事先征得您的同意。我們在中國境內的用戶服務將使用中國的基礎網絡運營商及位于中國境內的數據中心。
8. 本政策如何更新
8.1 我們的隱私政策可能變更。
8.2 我們會通過公司官網發布對本政策所做的任何變更。
8.3 對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過電子郵件發送通知，說明隱私政策的具體變更內容）。
8.4 本政策所指的重大變更包括但不限于：
(1) 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
(2) 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
(3) 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
(4) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
(5) 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
(6) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
9. 聯系我們
如果您對本政策有任何疑問、意見、建議或需要投訴，可以通過訪問客戶端在線客服、撥打客服電話(086)-0532-88036767或通過以下聯系地址等方式與我們聯系。一般情況下，我們將在核驗您的身份無誤后15個工作日內處理。
公司名稱：青島乾程科技股份有限公司
公司地址：中國·青島市嶗山區科苑緯一路國際創新園A座8樓
如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以向當地的網信管理部門、消費者保護協會投訴，或者您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。
更新時間：2024年8月9日
生效時間：2024年8月9日